ปฏิเสธไม่ได้ว่าปัจจุบันสื่อ Online กับการค้าขายเป็นของคู่กัน เพราะไม่ว่าเสิร์ชหาสินค้าอะไรไปแทบจะมีหมดทุกอย่าง หลายร้านด้วย ดังนั้น ร้านค้าที่มีหน้าร้านอยู่ก็ดีหรือขายสินค้าหลากประเภท หลายชิ้นโดยเฉพาะบรรดาร้านค้าขายปลีก อย่าง ร้านขายเครื่องเขียน เครื่องใช้สำนักงาน ร้านกิ๊ฟช้อปขายปลีก-ส่ง แหล่งรวมเครื่องเขียนสำนักงานมากยี่ห้อควรใช้ Online มาช่วยอย่างมาก และหากคุณเป็นคนหนึ่งที่อยากปรับตัว/ใช้ Online ในสำหรับร้านค้าปลีก บทความนี้มีวิธีดี ๆ มาแนะนำ

• ศึกษาพฤติกรรมของลูกค้า กลุ่มเป้าหมายก่อน

สิ่งแรกเลยก็คือให้คุณศึกษาพฤติกรรมของลูกค้า กลุ่มเป้าหมายก่อนว่าโดยทั่วไปแล้วผู้ที่ชื่นชอบซื้อเครื่องเขียนสำนักงานนิยมซื้ออะไรเป็นพิเศษ ซื้อเวลาไหนส่วนใหญ่ เพื่อให้เราเข้าใจและสามารถดูแลกลุ่มลูกค้า กลุ่มเป้าหมายได้อย่างทั่วถึง ประทับใจ พาให้กลับมาซื้อซ้ำ

• ศึกษาแพลตฟอร์มสื่อ Online ต่าง ๆ

นอกจากศึกษาพฤติกรรมของลูกค้า กลุ่มเป้าหมายแล้ว เราในฐานะผู้ค้าปลีกปรับตัวมาใช้ Online ก็ต้องทำการศึกษาแพลตฟอร์มสื่อ Online ต่าง ๆ กันหน่อยว่ามีหน้าตา การใช้งานอย่างไรบ้าง ทั้ง ไลน์@ เฟซบุ๊กแฟนเพจ ไอจี ทวิตเตอร์ เว็บไซต์ ฯลฯ ช่วยให้การดำเนินธุรกิจ Online เป็นไปอย่างราบรื่นเมื่อถึงเวลาใช้งานจริง

• ถ่ายรูปจัดหมวดหมู่สินค้าให้เป็นระเบียบ

การขาย Online พระเอกที่สุดเลยก็คือรูปถ่ายสินค้าเพื่อให้ลูกค้าได้เห็นชัดเจน เกิดความรู้สึกอยากซื้อ ซึ่งควรจะจัดแสงไฟให้ดี มีลูกเล่นประกอบภาพเล้ก ๆ น้อย ๆ ตัวสินค้าควรมีความโดดเด่นที่สุดในรูป ฯลฯ ยิ่งเราเป็นร้านค้าปลีก อย่าง ร้านขายเครื่องเขียน เครื่องใช้สำนักงาน ร้านกิ๊ฟช้อปขายปลีก-ส่งด้วยแล้วยิ่งต้องทำให้ดีเพราะสินค้าจะเยอะ ที่สำคัญควรจัดสินค้าเป็นหมวดหมู่ เช่น เครื่องเขียนตราช้างก็อยู่ด้วยกัน ยางลบมีอะไร ปากกามีอะไร หรือในส่วนของ m&g เครื่องเขียน ก็อยู่ด้วยกันไปเลย เป็นต้น

• ให้ธุรกิจ E-Commerce เข้าช่วย

นอกจากเราจะเปิดช่องทาง Online เองแล้วก็ควรธุรกิจ E-Commerce เข้าช่วย อย่าง LAZADA หรือ Shopee ที่เราแทบไม่ต้องลงทุนอะไรเลย แค่เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งในนั้นก็สามารถขยายตลาดบรรดาเครื่องเขียนสำนักงานของคุณที่มีมากประเภท หลายยี่ห้อได้แล้ว ช่วยสร้างโอกาสการเติบโตของธุรกิจได้ดี

• จัดโปรโมชั่นดึงดูดลูกค้า

ครั้นจะขายใน Online ไปเรื่อย ๆ ไร้โปรโมชั่นก็กลัวว่าจะไม่สมบูรณ์แบบ ซึ่งเราควรมีการจัดโปรโมชั่นดึงดูดลูกค้าบ้าง ลด แลก แจก แถม วันสำคัญ ๆ เดือนเกิดแม่ค้า, 12.12 วันช็อปเดือนสิ้นปี หรือจัดโปรซื้อคละยี่ห้อส่งฟรี เช่น ซื้อปากกาเครื่องเขียนตราช้าง คละกับ m&g เครื่องเขียน อะไรก็ได้จัดส่งฟรีไปเลย ช่วยระบายสินค้าไปด้วย ช่วยซื้อใจลูกค้าไปด้วย

ต่อไปนี้เชื่อเลยว่าใครที่เปิดร้านค้าปลีกโดยเฉพาะแหล่งรวมเครื่องเขียนสำนักงาน คงจะสามารถขยายการตลาดออกไปได้อย่างกว้างขวาง มีจำนวนลูกค้าเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ ก็ขอเป็นกำลังใจให้ทุก ๆ ร้านดำเนินการธุรกิจของตนเองอย่างราบรื่น ขายดิบขายดีมีกำไร